La compagnia aerea è stata condannata dall’Alta Corte di Giustizia di Madrid per frode negli sconti.
La compagnia aerea Vueling è stata condannata dall’Alta Corte di Giustizia di Madrid (TSJM) a restituire quasi mezzo milione di euro per irregolarità nell’applicazione di sconti ai passeggeri residenti nelle Isole Canarie, Baleari, Ceuta e Melilla.
Il tribunale è quindi d’accordo con il Ministero dei Trasporti, della Mobilità e dell’Agenda urbana che, nel 2013, ha pagato 2,6 milioni di euro per questo concetto quando lo sconto era del 50%.
Dai controlli effettuati, è emerso che in quell’anno il 14% dei rimborsi è stato utilizzato in modo fraudolento e deve quindi essere restituito.
Il governo centrale ha emesso la sentenza nel luglio dello scorso anno, che è stata impugnata dalla compagnia aerea, la quale, dopo la sentenza del TSJM, ha la possibilità di appellarsi alla Corte Suprema (SC).
Verifica IGAE
La sanzione è il risultato dei controlli avviati dall’Intervención General de la Administración del Estado (IGAE) a metà 2017.
Una volta concluso, Vueling e 58 agenzie di viaggio hanno avuto per due volte la possibilità di presentare la documentazione che ritenevano opportuna a loro difesa.
Solo nell’aprile 2019 la società ha dichiarato che solo due agenzie avevano fornito le informazioni richieste e ha assicurato di aver messo a disposizione dello Stato tutti i tagliandi di volo in suo possesso.
L’Intervención General de la Administración del Estado ha chiarito che in realtà ciò che aveva “ripetutamente” richiesto erano le fatture dei biglietti emessi ai passeggeri e l’accredito del pagamento, motivo per cui l’ente statale ha ritenuto che la compagnia non avesse rispettato quanto richiesto.
Per questo motivo, nel marzo 2019, questo organismo ha sollecitato la Direzione generale dell’aviazione civile (DGAC) ad avviare la procedura per il rimborso di questo mezzo milione di euro.
Mancata presentazione della documentazione
Il risultato delle indagini è che Vueling non aveva fornito la documentazione a supporto della vendita e dell’incasso dei biglietti da parte di alcuni agenti e voli, per cui si è concluso che l’importo liquidato era superiore a quello indicato nelle fatture emesse dalle agenzie all’Associazione Internazionale del Trasporto Aereo (IATA).
È stato inoltre riscontrato che questi documenti non riportavano la tassa di servizio o che la tassa di servizio era inferiore all’importo liquidato, al che la compagnia aerea ha risposto che si trattava solo di tabelle contabili.
Un’altra serie di biglietti presentava voci di prezzo negative, che riducevano l’importo pagato dal passeggero, e altri non presentavano alcuna prova di pagamento.
Analizzati circa 300 biglietti
Dopo aver analizzato quasi 300 biglietti con 710 tagliandi associati per un valore di quasi 4.000 euro, quasi il 14% è risultato carente e ha comportato il rimborso di circa 359.500 euro, cifra che è salita a 459.000 euro dopo l’applicazione di interessi per 99.300 euro.
Vueling ha insistito sul fatto di aver rigorosamente rispettato i propri obblighi in termini di tenuta dei registri e di contabilità, mentre la DGAC parla di “resistenza, scusa, ostruzione o rifiuto” durante il processo di verifica.
La società ha risposto di aver fornito tutta la documentazione richiesta, ha espresso la propria disponibilità a collaborare e ha assicurato di essere pronta a fornire tutti i chiarimenti necessari.
Ma ha sottolineato che, in base alla normativa vigente, sono le agenzie di viaggio e non le compagnie aeree a essere obbligate a tenere e conservare i registri e che spetta a questi soggetti effettuare il check-in, mentre loro si limitano a trasportare i passeggeri.
La richiesta è stata respinta dall’amministrazione centrale e ratificata dal TSJM, che ha sottolineato come l’azienda sia anche obbligata a conservare le fatture.
Vueling ha dichiarato che, a causa dell’emergenza sanitaria covid-19, ha perso più di 170 milioni di passeggeri, il che implica un calo del traffico aereo del 99,4% nel 2020 rispetto all’anno precedente.
La Redazione LGC
